Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons nos plats de garba sous vide dans les zones suivantes :

  • 📍 Livraison locale

  • 📍 Livraison nationale

  • 🌍 Livraison internationale (si applicable)

Les zones exactes de livraison peuvent varier selon la disponibilité de nos transporteurs.

2. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

  • 🚚 Livraison locale : 24 à 48 heures

  • 🚛 Livraison nationale : 2 à 5 jours ouvrés

  • ✈️ Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont :

  • Calculés automatiquement lors de la commande

  • Ou affichés clairement avant la validation du paiement

Des offres promotionnelles avec livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

5. Conditionnement & sécurité alimentaire

Nos plats sont :

  • Préparés dans des conditions d’hygiène strictes

  • Conditionnés sous vide pour garantir fraîcheur et sécurité

  • Conservables selon les indications fournies sur l’emballage

Le client est tenu de respecter les consignes de conservation dès réception du colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de :

  • Retard

  • Colis endommagé

  • Produit manquant

Merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après réception avec :

  • Une description du problème

  • Des photos si possible

📧 Contact : affouemariepaulekouassi33@gmail.com 
📱 WhatsApp : 0745422365 

7. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables :

  • Des retards causés par le transporteur

  • D’une mauvaise conservation du produit après livraison

  • D’une adresse incorrecte fournie par le client