Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Le site RiriFood exploité par :

  • Nom / Raison sociale : Marie-Paule Kouassi 

  • Adresse : 37 route de dieppe , 76960 notre dame de bondeville

  • Email : affouemariepaulekouassi33@gmail.com

  • Téléphone / WhatsApp : 0745422365

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de plats de garba sous vide, proposés sur le site Ririfood.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits vendus sont des produits alimentaires préparés, conditionnés sous vide afin de garantir :

  • La fraîcheur

  • L’hygiène

  • La sécurité alimentaire

Chaque produit dispose d’une fiche descriptive mentionnant :

  • Les ingrédients

  • Le poids

  • Les conditions de conservation

  • Les instructions de réchauffage

⚠️ Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont précisés avant validation de la commande.

  •  RiriFood se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande selon le processus suivant :

  1. Sélection des produits

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations de livraison

  4. Paiement sécurisé

La commande est confirmée par email ou message après paiement intégral.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens proposés sur Shopify

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées :

  • 🚚 En France métropolitaine

  • 🌍 À l’international

Les délais, frais et conditions de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition.

⚠️ Le client est responsable :

  • De l’exactitude de l’adresse fournie

  • De la réception du colis

  • Du respect des consignes de conservation dès livraison

8. Droit de rétractation (important – produits alimentaires)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

👉 Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de :

  • Produit non conforme à la commande

  • Produit avarié à la réception

Toute réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la réception, avec preuves (photos).

9. Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter :

📧 Email : affouemariepaulekouassi33@gmail.com
📱 WhatsApp / Téléphone :+33 7 45 42 23 65

10. Responsabilité

RiriFood ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise conservation après livraison

  • D’une utilisation non conforme aux instructions

  • D’un retard imputable au transporteur

  • D’un refus de livraison dû à une adresse erronée

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • La relation client

Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité du site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.